大庆微信小程序定制,大庆小程序定制
餐饮业与小程序联手打击风暴
毫无疑问,微信和餐饮作为大部分人手机里的必备软件,它们各自发挥强大功能的同时又存在着丝丝缕缕的联系,因为微信支付作为第三方支付平台已完美渗入到餐饮APP中成为不可分割的一部分。但是,随着消费者需求的不断升级,二者之间需要更紧密的联系来实现资源的有效对接,这种联系不是入口较深的微信公众号,而是“小程序”。
对很多人来说,小程序还是一个很新鲜的概念。什么是小程序呢?简单来说,小程序就是一种不需要下载安装即可使用的应用,用户只需扫一下二维码或者直接搜索就能打开应用,说是网页版简易APP也不为过。围绕这个概念,很多人产生了疑问,既然是简易APP,那么小程序存在的意义在哪里?它真的能取代APP成为未来的主流吗?
首先,小程序“用完即走”的理念更契合当下快消费时代的用户需求。对于用户来说,手机APP是无限的,但手机的内存空间却是有限的,有限的空间无法容纳无限的APP,用户往往会面临“删东墙补西墙”的尴尬场面。小程序的特性完美解决了APP的弊端,用户想用就用无需担心内存问题,用户体验将达到一个前所未有的新高度。
其次,小程序入口浅,随扫(搜)随用不必像公众号一样被迫接受垃圾推送,更无需像APP一样耗时耗力下载后使用。同时,它能够缩短服务路径,削减不必要的下单流程,用户再也不必在不同的APP间来回切换,整个消费流程宛若直通车一般让人神清气爽。
从当年吃一顿需要半个月工资,到现在的“大众快餐”,肯德基在消费者心中的定位虽然不断改变,但有一样东西从未变过,那就是它的火爆程度。不过,市场占有率的稳步上升在为肯德基扩大品牌效应的同时,也带来了一定的弊端,其中*明显的就是庞大客流量造成的排队等待时间过长,被迫降低顾客的就餐效率和服务体验。
为此,肯德基扩展了页面点餐和APP等形式助力客户自主点餐,旨在通过多方渠道完善用户被排队点餐所耗损的消费体验。增加点餐渠道不失为缓解弊端的好方法,但页面点餐和APP点餐功能的加入仍旧无法彻底改善排队耗时过长的问题,因为二者没有精准把握消费者的需求和心理。肯德基现有的H5页面点餐入口不够清晰明确,消费者**次到店看不到广告就找不到入口,而且**次使用完第二次又要重新开始;APP虽然入口清晰功能强大,但下载时间长、要求高,无法**时间满足顾客的即时需求。
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