如何让用户主动晒你的产品?
我以前问过一个问题:你认为阿迪达斯和耐克的 logo 设计哪一个更好?90% 的人都支持耐克。
但从品牌识别这个角度去看,阿迪达斯要比耐克好,为什么呢?
因为 logo 的设计不能只追求视觉的美感,一定要容易分辨、让人印象深刻。阿迪达斯的三条杠是它典型的品牌识别符号,即使离得远我们也能看见,这叫做“品牌识别距离”。(注:“品牌识别距离”就是品牌距离多远能够被轻易地识别出来,距离越远越好。)
那么,产品为什么需要自带传播能力?因为品牌知名度永远都不够,做市场的费用永远都不够。
你的产品是唯一可以自由使用的、免费的传播渠道。
产品自传播的几个阶段:
购买阶段:货架思维
开箱体验:社交货币
使用过程:多看效应
使用结果:口碑营销
购买阶段:货架思维
▌货架思维的核心是——摆上货架就开卖。
首先对货架进行一下定义,只要具备以下两个条件,我们就可以称之为货架。
1. 在货架上存在竞争对手;
2. 消费者(用户)要经过那里;
且货架分为物理货架(在实体空间的零售商超当中)和虚拟货架(电商的搜索页面的呈现),并且两者的设计逻辑不同。
所以,你要始终带着这个思维审视产品的陈列方式,并实现两个目的:
1. 降低发现成本;
2. 给出购买理由;
我们努力的目标就是要让用户的购买决策变得简单。
案例一:厨邦酱油的超市货架陈列
厨邦酱油的外观设计,除了产品名称部分的色块底色不一样以外,其整体设计风格是统一的。当厨邦旗下不同品类的酱油同时摆上货架之后,天然就形成了一个识别度极高的区域,是不是更容易被消费者注意到?
案例二:空气净化器的淘宝搜索页面
画面干净的图片也许更加简洁、逼格更高,但是哪种图片给你的信息量更大?更能简化你的购买决策成本?
▌开箱体验:社交货币
开箱体验的核心是向用户提供社交货币,同时完成品牌的形象塑造。
在电商越来越成为我们购买行为的重要渠道时,开箱才是我们的产品与消费者**次接触的时刻。
切记,当消费者打开快递的那一刻,产品的推销能力就开始发挥作用了,这也是你能让用户发朋友圈的唯一机会。
用户发朋友圈背后的逻辑是——塑造其个人人格和个人形象。反思一下,你的开箱体验是否给他提供了这个社交货币呢?
▌使用过程:多看效应
你是否有过这样的体验,初入一家公司觉得公司的人长得都还可以,过了很长时间之后,发现公司的男同事更帅了,女同事也更漂亮了?
从自带传播这个角度来讲,我们需要自己的产品有强识别性,品牌主也在通过声音或视觉向我们传达这样的信号。
比如:宝马汽车的强识别性,除了它的 LOGO 还因为它有一个独特的排气栅格,成为了宝马的品牌象征。
再比如苹果、诺基亚、摩托罗拉手机的铃声就是一个好的声音识别符号,不断的重复造就了品牌的识别度,也满足了消费者的虚荣心。
▌使用结果:口碑营销
口碑营销的核心是,要让用户参与进来,并且要给他们提供顺手就能分享内容。
“得到”APP的专栏里有两个功能,一个叫“知识红包”,就是你购买文章之后可以分享给五个好友,这五个好友可以免费阅读,接下来就会提示下载购买。
另一个功能是你在阅读这篇文章的时候可以复制文中的金句,一键生成图片分享到的朋友圈。图片上带有订阅二维码,这样设计的好处是可以获得无限次的曝光机会,让更多人可以“免费试用”。
如果是旅游景区,*重要的传播方式是,你需要给游客提供标志性的拍照地点。
比如人们去法国巴黎会选择在埃菲尔铁塔合影留念,有些旅游景区也会专门为游客设置*能代表景区特色的标志性地点作为拍照地,以便更好传播。
溧阳有一个叫南山竹海的地方社会化传播做的很好,专门划定了特色区域作为游客拍照地,这是一个非常好的行为引导。周围的商家也很有意思,我们在大众点评上找了一家好评*多的吃鱼的店。
老板娘跟我们说,“送你们一道菜,给我们一个好评,还可以在大众点评减免十块钱”,每一桌她都会这样。这家店不在南山竹海附近,但是想获得周围两三公里的游客,食客来源只能依赖大众点评。
*后,我想分享一个观点:大部分人可能对营销的概念理解有误,我们常说哪家品牌特别会营销是觉得他们特别会炒作,但其实靠营销成功的企业非常少。实际上,我们理解的营销叫传播,不叫营销。
营销*基础的是 4P 理论(即:Product产品,Price价格,Place渠道,Promotion传播),大部分人应该都听过,却没有真正的理解。
在4P理论中,第四个才是传播,所以我们认为的营销,其实只是其中的一部分,真正做营销的人应该是从产品开始的。QQ:867060144
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