销售外包云南西双版纳大型客服外包

电话销售外包的四大好处
1、快速使用
由于免去了从头自建团队这一环节，电话销售外包服务商提供的设备和系统可以迅速投入使用，企业只需要提供简单的业务资料供话务员培训即可。传统上自建团队的耗时可能长达数月，而采用外包方式的话，一周内即可为客户服务。
2、降低了运营和管理成本
电话销售软硬件、场地、服务人员全部由外包商提供，企业按坐席数量和租赁时常付费即可，初期成本很低；
3、提高工作效率
电话销售的核心基础在于客户电话处理，当一个电话拨进后，电话销售能在时间内将其分配给相应的客服人员，避免了电话沟通中找人的时间浪费。同时，自动语音应答系统可以提供自动查询业务，将企业员工从繁琐的重复工作中解放出来；
4、标准化的管理
正规的电销外包服务商会提供标准化的业务流程与管理，而且外包人员具备实战经验，从而更好地服务客户，提升转化率。

客服的度更高，服务意识更强
企业招聘的客服，很多人都是从来没有做过的。需要店主培训各种知识和销售技巧。面对顾客反应迟钝，服务意识也比较低。很容易流失到手的客户资源。外包公司的客服呢?都具有多年的相关经验，实战经验丰富，对行业规则也是了如指掌，有很高的服务意识，随时都可以上岗。而且在跟客户聊天和沟通的时候，可以耐心的听取客户的心里想法，及时了解顾客的需求。

客服外包公司的某位经理曾分析过：不少企业的电话客服人员都只有几个人，很难有制定标准的管理制度，外包公司就不一样，外包公司员工众多，能够进行标准的管理，而且同事多了，员工更有工作热情，再加上外包公司能够为员工提供晋升空间，客服人员工作积极性更强。